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首页>服务支持>金牌UI服务
么是服务?一种看得见摸得着的东西,使用过程中让人耳目一新,心情愉悦的东西。
么是好的售后服务?其实按照我们的理解,不需要售后服务才是真的好服务。为此,九河网络“金牌UI服务”应运而生。
USA-IDC“金牌UI服务”名称来源于USA-IDC的简称,也展现了我们的服务理念,那就是让用户感觉到服务,服务是可以看见并且触摸的真实体验。
USA-IDC-金牌服务
24小时全年无休服务
  • 一、7x24小时全年无休轮班值守,专心为您。
  • 看得见、摸得着、找得到!
  • 人们常说网络运维是最苦逼的一项工作之一,不无道理。假使网络发展到十分成熟的阶段,但依然离不开运维工程师的恪尽职守。九河网络提供7x24小时全年无缝值守服务,为的就是您想起我们的那一个刹那。热线电话:4006-866-820
0元模式
  • 二、打造全新的0元服务模式。
  • 除硬件以外,我们提供0元在线咨询,0元提供解决方案,0元服务器架设、0元环境搭建、0元数据库安装、0元防御策略、0元系统安装(自营机房)……这些服务基本都是免费提供给用户,尽最大努力降低用户日常运维成本。
三分钟快速响应
  • 三、三分钟快速响应,全程跟进。
  • 三分钟文化是九河网络已经推行一年的内部培训内容。三分钟激情火速武装,以迅雷不及掩耳之势与用户联络,并提供专业的人工服务,解决用户遇到的问题。降低用户业务损失,规避风险,尽最大可能使产品价值与附加值最大化,实现用户TCO持续降低。
自动化管理平台
  • 四、JDCAMS™自动化管理平台,智能化操作省时省力。
  • JDCAMS™自动化管理平台的引入,为九河网络的软件实力提供强有力的支撑。切合九河网络“金牌UI服务”理念,让服务变得更加便捷,让用户感受到服务。其中JDCAMS™管理平台提供一键KVM可视化操作,技术的突破让服务真正看得见。
  • 详情:http://www.bldqxdw.com/services/platform.shtml
五天不满意退款
  • 五、五天不满意,全额退款保障。
  • 此项服务暂未全面开放,目前仅针对USA-IDC灵魂公司九河网络旗下香港数据中心产品提供退款保障服务。针对服务器质量与网络质量方面,进行全面保障。这是信心也是动力!
十年品质服务
  • 六、十年,从小白变大白(●—●),不忘初心。
  • 2005年我们在罗湖一个小办公室成立了九河网络,睡过只有沙发的办公室,吃过干瘪的面包,度过艰难时期,走过风风雨雨。困境中,唯有坚持,才能体现梦想的伟大。随后几年业务迅猛增长,我们的办公室也由小变大,运维经验从小白变大白。这是一个蜕变,也是一个新的里程。十二年有你,感谢,感恩!

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